Polityka prywatności

Uważamy, że zapewnienie prawa do ochrony danych osobowych jest podstawowym zobowiązaniem frize.ro, dlatego przeznaczymy wszystkie niezbędne zasoby i wysiłki, aby przetwarzać Twoje dane w pełnej zgodności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” lub „RODO”), a także z wszelkimi innymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rumunii. Ponieważ jedną z podstawowych zasad tych ram prawnych jest przejrzystość, przygotowaliśmy ten dokument, za pośrednictwem którego chcemy poinformować Cię o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przekazujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy kontaktujesz się z nami w związku z produktami i usługami za pośrednictwem nasza strona internetowa.

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji i modyfikacji niniejszej Polityki prywatności, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych lub wszelkie zmiany w wymogach prawnych. W przypadku takiej zmiany, na naszej stronie internetowej zamieścimy zmodyfikowaną wersję Polityki Prywatności, dlatego prosimy o okresowe sprawdzanie treści niniejszej Polityki Prywatności .

Kim jesteśmy i jak możesz się z nami skontaktować?

frize.ro to nazwa handlowa, osoba prawna narodowości rumuńskiej z siedzibą w Bukareszcie (zwana dalej „frise.ro” lub „my”). W rozumieniu przepisów o ochronie danych jesteśmy podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe.

Ponieważ zawsze jesteśmy otwarci na Twoją opinię, a także udzielimy wszelkich dodatkowych informacji, których możesz potrzebować w związku z przetwarzaniem Twoich danych, zachęcamy do kontaktu pod adresem frize.business@gmail.com.

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy?

Ogólnie rzecz biorąc, zbieramy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc masz kontrolę nad rodzajem informacji, które nam przekazujesz. Z przykładowym tytułem otrzymujemy od Ciebie następujące informacje:

• Tworząc konto na frize.ro, przesyłasz nam: adres e-mail, imię i nazwisko;
• W ramach swojej osobistej strony (Moje Konto) na platformie frise.ro możesz dodać dodatkowe informacje, takie jak: zdjęcie, płeć, nick, numer telefonu komórkowego, numer telefonu telefon stacjonarny, data urodzenia, poziom wykształcenia, adresy dostawy, alternatywny adres e-mail, dane karty bankowej itp.;
• Składając zamówienie, przekazujesz nam takie informacje, jak: żądany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, dane do faktury, sposób płatności, numer telefonu, dane karty bankowej itp.

Nie zbieramy ani nie przetwarzamy w inny sposób danych wrażliwych, które w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych zaliczają się do szczególnych kategorii danych osobowych. Nie chcemy także zbierać ani przetwarzać danych osób nieletnich, które nie ukończyły 16 roku życia.

Jakie są cele i podstawy przetwarzania?

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

O świadczenie usług fryzowania.ro dla Twojej korzyści

Ten ogólny cel może obejmować, w zależności od przypadku, co następuje:

• Tworzenie konta i administracja w ramach platformy frise.ro;
• Przetwarzanie zamówień, w tym ich odbiór, zatwierdzanie, wysyłka i fakturowanie;
• Rozwiązywanie anulowań lub wszelkiego rodzaju problemów związanych z zamówieniem, zakupionymi towarami lub usługami;
• Zwrot produktów zgodnie z przepisami prawa;
• Zwrot wartości licznika produktów zgodnie z przepisami prawa;
• Świadczenie usług wsparcia, w tym udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące Twoich zamówień lub towarów i usług frise.ro.

Przetwarzanie Twoich danych w tych celach jest w większości przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy pomiędzy frise.ro a Tobą. Ponadto niektóre rodzaje przetwarzania podległe tym celom nakładają obowiązujące przepisy, w tym przepisy podatkowe i księgowe.

Aby ulepszyć nasze usługi

Zawsze chcemy oferować najlepsze doświadczenia związane z zakupami online. W tym celu możemy zbierać i wykorzystywać pewne informacje o Twoim zachowaniu jako kupującego, możemy zaprosić Cię do wypełnienia ankiet satysfakcji po zrealizowaniu zamówienia lub możemy przeprowadzić bezpośrednio lub przy pomocy partnerów badania i badania rynku.

Działania te opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu działalności komercyjnej, zawsze dbając o to, aby nie naruszyć Twoich podstawowych praw i wolności.

Dla marketingu

Chcemy na bieżąco informować Cię o najlepszych ofertach na interesujące Cię produkty/usługi. W tym sensie możemy wysyłać Ci wszelkiego rodzaju wiadomości (takie jak: e-mail/SMS/telefon/mobile push/webpush/itp.) zawierające informacje ogólne i tematyczne, informacje o produktach podobnych lub uzupełniających do tych, które kupiłeś , informacje o ofertach lub promocjach, informacje o produktach dodanych do sekcji „Moje konto/Koszyk” lub „Konto/Ulubione” lub wyraziłeś zainteresowanie ich zakupem, a także inne komunikaty handlowe, takie jak badania rynku i sondaże opinii publicznej, a także możemy wyświetlać spersonalizowane rekomendacje na stronie internetowej i w aplikacji na smartfony. Aby zapewnić Ci informacje, które Cię interesują, możemy wykorzystać pewne dane dotyczące Twoich zachowań kupujących (np. produkty oglądane / dodane do listy życzeń / zakupione), aby utworzyć dla Ciebie profil. Zawsze dbamy o to, aby procesy te odbywały się z poszanowaniem Twoich praw i wolności, a decyzje podejmowane na ich podstawie nie wywoływały wobec Ciebie skutków prawnych i nie wpływały w podobny sposób w istotny sposób na Ciebie.

W większości przypadków naszą komunikację marketingową opieramy na Twojej uprzedniej zgodzie. W każdej chwili możesz zmienić decyzję i wycofać zgodę poprzez:

• Zmiana ustawień w koncie klienta w sekcji „Preferencje”;
• Dostęp do linku rezygnacji z subskrypcji wyświetlanego w wiadomościach, które od nas otrzymujesz;
• Kontaktując się z Cumaivazutlatv.ro, korzystając z danych kontaktowych opisanych powyżej.

W niektórych sytuacjach możemy opierać nasze działania marketingowe na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na promowaniu i rozwijaniu naszej działalności komercyjnej. W każdej sytuacji, w której wykorzystujemy informacje o Tobie w naszym prawnie uzasadnionym interesie, dbamy i podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby nie naruszyć Twoich podstawowych praw i wolności. Możesz jednak w każdej chwili zażądać, w sposób opisany powyżej, zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, a my spełnimy Twoje żądanie.

W celu obrony naszych uzasadnionych interesów

Mogą zaistnieć sytuacje, w których będziemy wykorzystywać lub przekazywać informacje w celu ochrony naszych praw i działalności komercyjnej.
Mogą one obejmować:

•  Środki ochrony strony internetowej i użytkowników platformy frise.ro przed cyberatakami:
•  Środki mające na celu zapobieganie próbom oszustwa i ich wykrywanie, w tym przekazywanie informacji właściwym organom publicznym;
•  Środki zarządzania różnymi innymi rodzajami ryzyka.

Ogólną podstawą tego rodzaju przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na obronie naszej działalności komercyjnej, przy czym rozumie się, że zapewniamy, że wszelkie podejmowane przez nas środki gwarantują równowagę pomiędzy naszymi interesami a Twoimi podstawowymi prawami i wolnościami.

Ponadto w niektórych przypadkach nasze przetwarzanie opieramy na przepisach prawa, jak np. obowiązek zapewnienia ochrony towarów i przedmiotów wartościowych, jaki przewidują obowiązujące w tej kwestii przepisy prawa.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Co do zasady będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak długo posiadasz konto na platformie frise.ro. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie niektórych informacji lub zamknięcie konta, a my zastosujemy się do tych żądań, pod warunkiem zachowania niektórych informacji, także po zamknięciu konta, w sytuacjach, gdy obowiązujące przepisy prawa lub nasze uzasadnione interesy tego wymagać.

Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od przypadku możemy przekazywać lub udostępniać niektóre Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• spółki należące do tej samej grupy firm co frise.ro;
• dostawcy usług kurierskich;
• dostawcy usług płatniczych/bankowych;
• dostawcy usług marketingowych/telemarketingowych;
• dostawcy usług badań rynku;
• firmy ubezpieczeniowe;
• dostawcy usług IT;
• inne firmy, z którymi możemy opracować wspólne programy oferowania naszych towarów i usług na rynku.

Jeżeli ciąży na nas obowiązek prawny lub jest to konieczne dla obrony uzasadnionego interesu, możemy udostępnić niektóre dane osobowe również organom publicznym.

Zapewniamy, że dostęp do Twoich danych osobom trzecim na gruncie prawa prywatnego odbywa się zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i poufności informacji, w oparciu o zawarte z nimi umowy.

W jakich krajach przekazujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na terytorium Rumunii.

Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych?

Zależy nam na zapewnieniu bezpieczeństwa danych osobowych poprzez wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zgodnych ze standardami branżowymi.

Przesyłanie Twoich danych osobowych odbywa się przy użyciu najnowocześniejszych algorytmów szyfrowania i przechowujemy je na bezpiecznych serwerach, zapewniając jednocześnie redundancję danych.

Pomimo podjęcia środków mających na celu ochronę Twoich danych osobowych, zwracamy Twoją uwagę na fakt, że przekazywanie informacji w ogóle w Internecie lub za pośrednictwem innych sieci publicznych nie jest w pełni bezpieczne, gdyż istnieje ryzyko, że dane zostaną przeglądane i wykorzystywane przez osoby trzecie nieuprawnione. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za takie luki w systemach, nad którymi nie mamy kontroli.

Jakie masz prawa?

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych przewiduje szereg praw związanych z Twoimi danymi osobowymi. Możesz żądać dostępu do swoich danych, poprawienia ewentualnych błędów w naszych plikach i/lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Możesz także skorzystać z prawa do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego lub skierowania sprawy do sądu. W zależności od przypadku możesz także skorzystać z prawa do żądania usunięcia swoich danych osobowych, prawa do ograniczenia przetwarzania danych oraz prawa do przenoszenia danych.

Tożsamość

Poważnie podchodzimy do poufności wszystkich rejestrów zawierających dane osobowe. Z tego powodu prosimy o przesyłanie nam zapytań dotyczących takich nagrań na adres e-mail powiązany z kontem frize.ro. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia Twojej tożsamości poprzez zażądanie dodatkowych informacji mających na celu potwierdzenie Twojej tożsamości.

Opłaty

Nie będziemy pobierać opłat za korzystanie z jakichkolwiek praw dotyczących Twoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadku, gdy Twoja prośba o dostęp do informacji jest bezpodstawna, powtarzalna lub nadmierna, w którym to przypadku pobierzemy rozsądną kwotę w takich okolicznościach. Przed rozpatrzeniem Twojego wniosku poinformujemy Cię o naliczonych opłatach.

Czas reakcji

Staramy się odpowiadać na wszelkie ważne wnioski w ciągu maksymalnie jednego miesiąca, chyba że jest to szczególnie skomplikowane lub jeśli złożyłeś kilka wniosków, w takim przypadku odpowiemy w ciągu maksymalnie dwóch miesięcy. Poinformujemy Cię, jeśli będziemy potrzebować więcej niż miesiąc. Możemy zapytać Cię, czy możesz nam dokładnie powiedzieć, co chcesz otrzymać lub co Cię martwi. Dzięki temu będziemy mogli działać szybciej i skrócić czas odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.

Prawa osób trzecich

Nie wolno nam zastosować się do żądania, jeżeli miałoby to wpływ na prawa i wolności innych zainteresowanych osób.

Prawa objęte    

dostęp  

Możesz nas zapytać:

• w celu potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe;
• aby dostarczyć Ci kopię tych danych;
• w celu przekazania Ci innych informacji na temat Twoich danych osobowych, takich jak dane, które posiadamy, do czego je wykorzystujemy, komu je ujawniamy, czy przekazujemy je za granicę i w jaki sposób je chronimy, jak długo je przechowujemy, jakie masz prawa posiadasz, w jaki sposób możesz złożyć reklamację, skąd pozyskaliśmy Twoje dane, w zakresie, w jakim informacje nie zostały Ci już przekazane za pośrednictwem tych informacji.

korekta    

Możesz poprosić nas o sprostowanie lub uzupełnienie Twoich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.

Można spróbować sprawdzić prawidłowość danych przed ich sprostowaniem.

Usuwanie danych    

Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych, ale tylko wtedy, gdy:

• nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane;
• cofnąłeś zgodę (jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody);
• skorzystać z prawa do sprzeciwu;
• były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• mamy w tym względzie obowiązek prawny.

Nie mamy obowiązku zastosować się do Twojego żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne:

• w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;
• w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony prawa w sądzie.

Istnieją inne okoliczności, w których nie jesteśmy zobowiązani spełnić Twoją prośbę o usunięcie danych, chociaż te dwie są najbardziej prawdopodobnymi okolicznościami, w których możemy odrzucić tę prośbę.

Pamiętaj, że przed skorzystaniem z tego prawa pobierz ze swojego konta Oricine.ro i zapisz wszystkie dokumenty związane z zamówieniami złożonymi w frise.ro , niezależnie od tego, czy faktura została wystawiona na Ciebie, czy na inną osobę fizyczną lub prawną (np. faktury, karty gwarancyjne). Jeśli tego nie zrobisz przed skorzystaniem z prawa do usunięcia, utracisz wszystkie te dokumenty, a frise.ro nie będzie mógł Ci ich udostępnić, ponieważ może tak być, ponieważ proces usuwania danych, odpowiednio konta frise.ro, wraz ze wszystkimi danymi i dokumentami z nimi związanymi, jest procesem nieodwracalnym.

Ograniczenie przetwarzania danych  

Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania danych osobowych, ale tylko wtedy, gdy:

• ich dokładność jest kwestionowana (patrz sekcja sprostowania), abyśmy mogli zweryfikować ich dokładność;
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte;
• nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, ale są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony prawa przed sądem;
• skorzystałeś z prawa do sprzeciwu i trwa weryfikacja, czy nasze prawa mają pierwszeństwo.

Możemy nadal wykorzystywać Twoje dane osobowe po złożeniu wniosku o ograniczenie, jeśli:

• mamy Twoją zgodę;
• w celu ustanowienia, wykonania lub zapewnienia obrony prawa w sądzie;
• w celu ochrony praw frize.ro lub innej osoby fizycznej lub prawnej.

Przenośność danych    

Możesz poprosić nas o udostępnienie Ci danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub możesz żądać ich „przeniesienia” bezpośrednio do innego operatora danych, jednak w każdym przypadku tylko wtedy, gdy:

• przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub zawarcia lub wykonania umowy z Tobą;
• przetwarzanie odbywa się w sposób automatyczny.

Opozycja    

W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jeżeli uznasz, że Twoje podstawowe prawa i wolności przeważają nad tym interesem.

Możesz także w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym tworzenia profili), bez podania przyczyny, w takim przypadku jak najszybciej zaprzestaniemy przetwarzania.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji  

Możesz poprosić, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, ale tylko wtedy, gdy decyzja ta:

• wywołuje wobec Ciebie skutki prawne;
• wpływa na Ciebie w inny podobny sposób i w znaczącym stopniu.

Prawo to nie ma zastosowania, jeżeli podjęta decyzja następuje w wyniku automatycznego podejmowania decyzji:

• jest to dla nas niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą;
• jest dopuszczony przez prawo i istnieją odpowiednie gwarancje Twoich praw i wolności;
• opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

Uskarżanie się    

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. W Rumunii dane kontaktowe organu nadzorczego ds. ochrony danych są następujące:

Krajowy Organ Nadzoru Przetwarzania Danych Osobowych

Adres: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sektor 1, kod pocztowy 010336, Bukareszt, Rumunia

Telefon:+40.318.059.211 lub +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro