назад
След попълване на приложената заявка за връщане, доставете пакета до нас обаждане на куриерска компания (колети, изпратени от румънските пощи, не се приемат, колети, изпратени обратно чрез системата за наложен платеж, не се приемат).
Разходите за доставка до нас се поемат изцяло от Клиента и се заплащат при предаване на пратката на куриера.
Адрес за връщане: ул. Cuiului no 38A, Букурещ, сектор 2 до Frize Electronics SRL-D , Тел.: (0791) 549 217
Връщане на продукти.
Внимание, Frize Electronics SRL-D обработва САМО връщания, получени чрез формата за връщане от уебсайта frize.ro, всяко друго средство за комуникация (телефон, whatsapp и др.) относно намерението за връщане на закупените продукти няма да се счита за заявка за връщане и в резултат на това няма да бъде обработено.
Връщанията/замените могат да се извършват само в рамките на 14 дни след получаване на колета. Покупките, направени през декември, отговарят на условията за връщане до 25 януари. Клиентът е отговорен за всички разходи за доставка при връщане и получаване на информация за проследяване, тъй като Frize Electronics SRL-D не носи отговорност за изгубени/липсващи връщания. Всички артикули на Frize Electronics SRL-D трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка, неповредени, без признаци на износване или AWB стикери върху оригиналната опаковка. .Всички повредени артикули, които показват признаци на износване или които не отговарят на политиката за връщане на Frize Electronics SRL-D, ще бъдат отказани и артикулът ще бъде изпратен обратно за сметка на клиента или 20% такса за щета на единица ще бъде приспадната от възстановяването.
Възстановяване на разходи.
След като получим вашия върнат пакет, моля, изчакайте 3-5 дни за обработка. След обработка ще ви изпратим имейл, за да потвърдим, че връщането е приключило. Възстановяванията се извършват САМО по банкова сметка, открита в банка в Румъния. Ние не възстановяваме пари в сметки като Revolut, Transferwise или подобни. Моля, изчакайте до 10 работни дни възстановяването на сумата да бъде отразено във вашия акаунт. или вашата размяна да бъдат изпратени. Ние не възстановяваме таксите за доставка. Ако смятате, че сте получили дефектен продукт, преди да върнете артикула, моля, изпратете ни имейл със снимка на дефекта и номера на вашата поръчка. така че нашият екип за контрол на качеството да може да го прегледа. Като прави поръчка във Frize.ro, клиентът потвърждава и приема всички наши правила, правила и условия за доставка/връщане.