Návrat
Po vyplnění přiloženého formuláře pro vrácení, odešlete balík k nám pomocí kurýrní služby (balíky zaslané prostřednictvím České pošty nejsou akceptovány, balíky zaslané zpět na dobírku nejsou akceptovány).
Náklady na dopravu k nám nese zákazník v plné výši a budou uhrazeny při předání balíku kurýrovi.
Adresa pro vrácení: Str. Cuiului č. 38A, Bukurešť, sektor 2 k Frize Electronics S.R.L-D, Telefon: (0791) 549 217
Vrácení produktů.
Pozor, Frize Electronics S.R.L-D zpracovává POUZE vratky podané prostřednictvím formuláře pro vrácení na webu frize .ro, jakýkoli jiný způsob komunikace (telefon, whatsapp atd.) záměru vrátit zakoupené produkty nebude považován za žádost o vrácení a v důsledku toho nebude vyřízen.
Vrácení/výměnu lze provést pouze do 14 dnů od obdržení zásilky. Nákupy uskutečněné v prosinci je možné vrátit do 25. ledna. Zákazník je odpovědný za jakékoli náklady na zpáteční dopravu a získání informací o sledování, protože Frize Electronics S.R.L-D nenese odpovědnost za jakékoli ztracené/chybějící vrácené zboží. Všechny položky Frize Electronics S.R.L-D musí být vráceny v původním obalu, nepoškozené, bez známek opotřebení nebo nálepek AWB na původním obalu. .Jakékoli poškozené položky, které vykazují známky opotřebení nebo které neodpovídají zásadám vrácení společnosti Frize Electronics S.R.L-D, budou odmítnuty a položka bude zaslána zpět na náklady zákazníka nebo s poplatkem za poškození ve výši Z refundace bude odečteno 20 % za jednotku.
Náhrada.
Poté, co obdržíme váš vrácený balíček, počkejte 3–5 dní na zpracování. Po zpracování vám zašleme e-mail s potvrzením, že vrácení bylo dokončeno. Peníze se provádějí POUZE na bankovní účet otevřený v bance v Rumunsku. Nevracíme peníze na účty jako Revolut, Transferwise nebo podobné.Počkejte prosím až 10 pracovních dnů aby se refundace projevila na vašem účtu. nebo vaše výměna k odeslání. Poplatky za dopravu nevracíme. Pokud se domníváte, že jste obdrželi vadný produkt, před vrácením položky nám zašlete e-mail s obrázkem vady a číslem vaší objednávky. aby jej náš tým kontroly kvality mohl zkontrolovat. Zadáním objednávky na Frize.ro zákazník bere na vědomí a přijímá všechny naše zásady dopravy / vrácení zboží a podmínky.